在優化營商環境、激發市場活力的時代背景下,縣公共檢驗檢測中心立足自身職能,以“檢驗加速度”和“營商暖企心”為核心雙翼,不斷創新服務模式,提升服務效能,為縣域經濟高質量發展注入強勁的檢測動能。
一、 聚焦“加速度”,跑出服務效率新標桿
中心深知,時間就是企業的生命線。為縮短檢驗檢測周期,中心多措并舉,全面提速:
- 流程再造,暢通“快車道”:全面梳理檢驗檢測流程,簡化受理程序,推行“一窗受理、內部流轉、限時辦結”模式。對于常規項目,大力壓縮樣本流轉、檢測實施、報告出具各環節時間,明確辦結時限并向社會公開承諾。
- 技術賦能,啟動“智能引擎”:積極引入自動化檢測設備與實驗室信息管理系統(LIMS),實現樣品管理、數據采集、報告生成等環節的數字化、智能化,減少人為誤差,顯著提升檢測效率和結果準確性。
- 綠色通道,響應“急需特需”:針對重點企業、重點項目、應急保障及產業創新中的緊急檢測需求,設立“綠色通道”,實行特事特辦、急事急辦,安排專人跟進,優先調度檢測資源,全力保障企業研發、上市、投標等關鍵節點的時效要求。
二、 著力“暖企心”,打造有溫度的服務體驗
提速不減溫,中心始終將企業感受放在首位,致力于提供貼心、精準的服務:
- 主動靠前,變“坐等送檢”為“上門問需”:定期組織技術人員深入工業園區、重點企業開展調研走訪,了解企業在質量控制、新品研發、標準解讀等方面的實際困難和檢測需求,提供“一對一”技術咨詢與幫扶。
- 成本惠企,減輕經營負擔:嚴格執行收費公示制度,規范檢測收費行為。對于小微企業、初創企業及涉及民生領域的檢驗,在政策允許范圍內給予費用減免或優惠,切實降低企業運營成本。
- 培訓宣貫,賦能企業內生力:免費舉辦產品質量標準、檢驗技術、實驗室管理等專題培訓班和講座,提升企業質量管理人員的技術水平與自檢能力。及時宣貫最新政策法規和行業標準,幫助企業規避風險,合規發展。
- 結果互認,助力市場暢通:積極推進檢測結果與周邊地區、省級平臺的互認,減少企業重復檢測,為其產品開拓市場提供有力支撐,破除市場流通的技術壁壘。
三、 強化自身建設,夯實服務根基
優質的服務離不開過硬的內功。中心持續加強自身能力建設:
- 拓展資質能力:圍繞縣域主導產業和新興業態,積極申請擴項認證,不斷提升檢驗檢測項目的覆蓋范圍和技術水準。
- 錘煉人才隊伍:加強技術人員培訓與引進,打造一支技術精湛、作風優良的專業團隊。
- 保障公信力:嚴格內部質量控制,確保檢測數據的科學性、準確性和公正性,維護中心權威形象和市場信任度。
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縣公共檢驗檢測中心通過“檢驗加速度”與“營商暖企心”的雙輪驅動,正將自身從傳統的技術支撐機構,轉變為主動服務區域經濟發展的“助推器”和“貼心人”。中心將繼續深化改革,優化服務,以更快的速度、更暖的溫度、更準的精度,護航企業行穩致遠,為營造一流營商環境、助推縣域產業升級貢獻堅實的檢測力量。